1) Définition du poste TECHNICIEN CONSEIL (HOTLINER) :
Le titulaire du poste sera en charge de gérer et de traiter, par téléphone ou par e-mail, l’ensembledes problèmes complexesrencontrés parles utilisateurssurle matériel informatique, les logiciels, les connexionsinternet….
Il pourra également être amené à effectuerdes formations téléphoniquessurles produits proposé par l’entreprise.
VOTRE PROFIL
De formation BAC+2, vous êtes passionné d’informatique et vous maitriser parfaitement l’environnement Windows. La connaissance du domaine pharmaceutique serait un plus
VOS QUALITES, VOS COMPETENCESPOUR CE POSTE :
• Communication claire, français parfait
• Capacité d'écoute
• Dynamisme
• Capacité d'analyse
• Capacité à gérerlestress • Formation informatique (sans expertise)
• Sensdu service
Salaire minimum de Rs18,000 ou plus en fonction de l'expérience.
2) Définition du poste TECHNICIEN CONSEIL ACCUEIL (STANDARDISTE) :
Le titulaire du poste sera en charge de gérer et de traiter, par téléphone ou par e-mail, l’ensembledes problèmesrencontrés parles utilisateurssurle matériel informatique, les logiciels, les connexionsinternet.
La durée de traitement des appels ne devra pasdépasserles 15 minutes.
VOS QUALITES, VOS COMPETENCESPOUR CE POSTE
• Ecoute, conseil
• Analyse et synthèse de l’information
• Autonomie
• Rigueur • Bonne élocution
• Travail en équipe
• Esprit d’initiative
Salaire minimum de Rs16,000 ou plus en fonction de l'expérience.
Envoyez votre CV sur l'adresse email: job.abakoz@winpharma.com Ou appelez surle (230) 263-6140 pour plusd'infos.
Formation : Bac + 2, DEUG, BTS, DUT
Secteurs : Informatique / Technologies de l'information
Fonctions : Technicien
Mobilité : Régionale
Type de Contrat : longue durée
Disponibilité : Temps plein, Temps partiel
Districte De Rivière Du Rempart, Grand Baie
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