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Annonce MAU940306

Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique pour l’informatique des pharmacies sur WINPHARMA

Districte De Plaines Wilhelms
1 novembre 2019
MAU940306
Emploi > Offres d'emploi
PMR Ltd. recrute dans ses locaux de QUATRE BORNES, Avenue Du Docteur A. DELAITRE 9. Ile MAURICE. > >POSTE: >Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique, support Technique Hot liners pour linformatique des pharmacies sur WINPHARMA, notre Logiciel de Gestion des officines françaises. > >VOS MISSIONS, VOS PRINCIPALES ACTIVITES >Au sein de notre équipe dassistance Franco-Mauricienne, vous serez en charge daccueillir, de gérer et de traiter, par téléphone, par télémaintenance ou par e-mail, l'ensemble des problématiques rencontrées par nos clients pharmaciens. >Proposer au pharmacien, selon les cas, de l'assistance téléphonique à l'utilisation du logiciel, la mise en place de corrections ou de paramétrages, intervenir directement sur son ordinateur par télémaintenance. >Au quotidien, vous interviendrez sur l'ensemble de la configuration présente en officine (matériel, Système d'exploitation Windows, logiciel Winpharma, Antivirus, connexions internet) >Ecouter, questionner et analyser pour répondre de façon optimum aux demandes clients. >Conseiller les pharmaciens sur l'utilisation de leur système informatique. >Formation aux logiciels WINPHARMA à distance et par Eformation et Elearning. >Pour sa mission, PMR Ltd. mettra à sa disposition les toutes dernières technologies en téléphonie numérique et un progiciel de gestion intégrée par lequel tous les appels et toutes les interventions seront tracés et feront l'objet d'un rapport. > >VOS QUALITES, VOS COMPETENCES. >Connaissance Info et/ou formation, hotline et/ou pharmacie. >Travail en équipe, Expérience logiciel gestion, Compétence Windows et réseau exigée, SGBD facultative >Ecoute & conseil, Analyse & synthèse de l'information, Autonomie & Rigueur >Bonne élocution Parlant Français PARFAITEMENT. >Travail en équipe & Esprit d'initiative >Pédagogie & Sens du service > >VOTRE PROFIL >Niveau de formation BAC+2 ou préparateur en pharmacie, vous êtes passionné d'informatique et vous maitrisez l'environnement Windows. La connaissance du domaine pharmaceutique français est un plus. > >TYPE DE CONTRAT ET CONDITION DE TRAVAIL >Basé à QUATRE BORNES les postes couvriront les amplitudes douverture des pharmacies françaises, 6 jours sur 7 du lundi au samedi de 8h à 19h heure française >Les Hotliners travailleront avec horaires variables soit entre 8h00-16h30, soit entre 10h30 à 19h (heure française). >Salaire en fonction des compétences. >Fixe: Rs 12 à 20 000 + Partie Variable fonction des Qualités et Performances = 20 à 30 000Rs > >Lettre de Motivation, CV et Photo EXCLUSIVEMENT en Français à : >lc@pharmacom.fr, pc@pharmacom.fr et rddg@pharmacom.fr
  • Type de Contrat : longue durée
  • Disponibilité : Temps plein
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