Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique pour l’informatique des pharmacies sur WINPHARMA
Districte De Plaines Wilhelms
1 novembre 2019
MAU940306
Emploi > Offres d'emploi
PMR Ltd. recrute dansses locaux de QUATRE BORNES, Avenue Du Docteur A. DELAITRE 9. Ile MAURICE.
POSTE:
Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique, support Technique Hot linerspour l’informatique des pharmaciessur WINPHARMA, notre Logiciel de Gestion des officines françaises.
VOS MISSIONS, VOS PRINCIPALES ACTIVITES Au sein de notre équipe d’assistance Franco-Mauricienne, vousserez en charge d’accueillir, de gérer et de traiter, par téléphone, par télémaintenance ou par e-mail, l'ensembledes problématiquesrencontrées par nos clients pharmaciens.
Proposer au pharmacien, selon les cas, de l'assistance téléphonique à l'utilisation du logiciel, la mise en place de corrections ou de paramétrages, intervenirdirectement surson ordinateur par télémaintenance.
Au quotidien, vousinterviendrez sur l'ensemblede la configuration présente en officine (matériel, Système d'exploitation Windows, logiciel Winpharma, Antivirus, connexionsinternet…)
Ecouter, questionner et analyserpourrépondre de façon optimum aux demandes clients.
Conseillerles pharmacienssur l'utilisation de leursystème informatique.
Formation aux logiciels WINPHARMA à distance et par Eformation et Elearning.
Poursa mission, PMR Ltd. mettra à sa disposition les toutesdernières technologies en téléphonie numérique et un progiciel de gestion intégrée parlequel tousles appels et touteslesinterventionsseront tracés et feront l'objet d'un rapport.
VOS QUALITES, VOS COMPETENCES.
Connaissance Info et/ou formation, hotline et/ou pharmacie.
Travail en équipe, Expérience logiciel gestion, Compétence Windows et réseau exigée, SGBD facultative
Ecoute & conseil, Analyse & synthèse de l'information, Autonomie & Rigueur Bonne élocution Parlant Français PARFAITEMENT.
Travail en équipe & Esprit d'initiative
Pédagogie & Sensdu service
VOTRE PROFIL
Niveau de formation BAC+2 ou préparateur en pharmacie, vous êtes passionné d'informatique et vous maitrisez l'environnement Windows. La connaissance du domaine pharmaceutique français est un plus.
TYPE DE CONTRAT ET CONDITION DE TRAVAIL
Basé à QUATRE BORNESles postes couvriront les amplitudesd’ouverture des pharmacies françaises, 6 jourssur 7 du lundi au samedide 8h à 19h heure française
Les Hotliners travailleront avec horaires variablessoit entre 8h00-16h30, soit entre 10h30 à 19h (heure française).
Salaire en fonction des compétences.
Fixe: Rs 12 à 20 000 + Partie Variable fonction des Qualités et Performances = 20 à 30 000Rs
Lettre de Motivation, CV et Photo EXCLUSIVEMENT en Français à :
lc@pharmacom.fr, pc@pharmacom.fr et rddg@pharmacom.fr